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导读：
近日，2025年第五批“北京市用户满意企业”名单正式公布，莱伯泰科凭借在科学仪器领域的优良表现和用户服务的高度认可，成功斩获此项殊荣。这一权威认证不仅是对企业综合实力的肯定，更是对莱伯泰科“以客户为中心”发展理念的官方背书。
“北京市用户满意企业”评选由北京市用户满意认定办公室组织推进，严格依据《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》及《北京市用户满意认定规范》（T/BJEQ002-2020），通过“第三方满意度测评+专家评审+公示”的流程，从用户忠诚度、产品口碑、服务响应等多维度进行综合评价，具有较高的知名度和影响力。
除优良的产品及解决方案外，莱伯泰科始终将“全周期服务”视为用户权益的重要保障。公司构建了覆盖全国的立体化服务体系——在国内设立众多分支机构及服务网点，每个网点均配备经验丰富的技术人员与维修团队，所有成员均通过公司系统化培训认证，确保专业能力与响应效率双优。
莱伯泰科服务体系图
为满足用户多样化需求，莱伯泰科打造了“多触点、零距离”服务入口：用户可通过拨打400-070-8778服务热线直接联系电话客服，或通过微信公众号/官网、仪器二维码快速跳转在线咨询；线下服务网点与线上数字化管理平台无缝衔接，实现“问题上报-诊断-配件调配-修复”全流程高效闭环。
正如服务体系图所示——以“客户”为核心，工程师、服务网点、销售人员、数字化平台等多元角色紧密协同，莱伯泰科正用覆盖“产品全生命周期”的服务能力，为实验室的稳定运行与长期价值保驾护航。
此次获评既是对企业服务能力的认可，也是对国产科学仪器发展成果的积极肯定。莱伯泰科将以此为契机，进一步强化技术研发与创新突破，深化用户合作机制，以更先进的解决方案和更高效的服务体系，助力实验室检测效率提升，加速高端仪器领域的国产替代进程。
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